在网上购物，退货是不可避免的一部分。 *** 作为国内更大的电子商务平台，其退货流程也十分方便。小编将为大家详细介绍 *** 退货的流程和注意事项，帮助大家轻松无忧地享受购物体验。
*** 退货步骤
1. 申请售后
登录 *** ，进入【我的订单】，找到需要退货的商品，点击【申请售后】。
2. 选择退货原因
选择退货原因，如质量问题、少发漏发、不符合描述等。如果符合无理由退货条件，可选择【7天无理由退货】。
3. 填写退货信息
填写退货数量、退货运费承担方（买家/卖家）以及退货地址等信息。
4. 提交申请
提交退货申请后，卖家会进行审核。审核通过后，卖家会提供退货运单号。
5. 寄回商品
按照卖家提供的运单号，将商品寄回指定地址。
6. 确认收货
卖家收到退货商品后，会进行验收。验收通过后，会将退款退回买家账户。
退货须知
退货商品必须为未经使用、未损坏的原包装状态。
无理由退货仅适用于收到商品后7天内。
退货运费一般由买家承担，但若有质量问题或其他卖家责任，则由卖家承担。
退货过程中需妥善保管商品及其包装，以备必要时提供证据。
退货常见问题
1. 退货运费谁承担？
退货运费承担方根据退货原因而定。若为质量问题或其他卖家责任，则由卖家承担；若为买家个人原因退货，则由买家承担。
2. 退货时间多久？
从提交退货申请到收到退款，一般需要10-15个工作日。
3. 退货后还能退款吗？
如果退货商品已确认收货，则无法再次退款。在退货前一定要核实商品信息和退货原因。
退货攻略：提升退货成功率
1. 沟通协商
在退货前，可以先与卖家沟通，表明退货原因并协商解决方案。良好的沟通有助于提高退货成功率。
2. 提供详细证据
如果退货原因是质量问题，一定要提供清晰的图片或视频作为证据。证据越详细，卖家审核通过的概率越大。
3. 妥善包装
退货时，一定要妥善包装商品，避免在运输途中损坏。损坏的商品可能导致退货失败。
4. 及时寄回
收到退货运单号后，应及时寄回商品。超时寄回可能会导致退货失败。
5. 保留凭证
在退货过程中，一定要保留相关凭证，如退货申请记录、退货运单号和退款记录。这些凭证有助于后续 *** 。
